Allgemeine Geschäftsbedingungen

ARTIKEL 1 – BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

Widerrufsfrist: Der Zeitraum, in dem der Verbraucher berechtigt ist, einen Vertrag zu widerrufen.

Verbraucher: Jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und die mit dem Unternehmer über Fernkommunikationsmittel einen Vertrag eingeht.

Dauerschuldverhältnis: Ein Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Waren oder die fortlaufende Bereitstellung von Dienstleistungen über eine bestimmte Dauer vorsieht.

Dauerhafter Datenträger: Ein Medium, auf dem Informationen so gespeichert werden können, dass sie für einen angemessenen Zeitraum einsehbar bleiben und unverändert wiedergegeben werden können.

Widerrufsrecht: Das gesetzliche Recht des Verbrauchers, einen Vertrag innerhalb der vorgeschriebenen Frist ohne Begründung zu widerrufen.

Unternehmer: Jede natürliche oder juristische Person, die Waren und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.

Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der ausschließlich unter Nutzung von Fernkommunikationsmitteln zustande kommt.

Fernkommunikationsmittel: Alle Kommunikationsformen, die den Vertragsschluss ermöglichen, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig körperlich präsent sind.

Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die vorliegenden Regelungen von Winnejewelry.com.

ARTIKEL 2 – IDENTIFIKATION DES UNTERNEHMERS

Name des Geschäfts: Winnejewelry.com

Adresse: Wertherstraße 88, 33615 Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
E-Mail: info@winnejewelry.com
Telefon: +44 7427 816276

ARTIKEL 3 – GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote von Winnejewelry.com sowie für alle Fernabsatzverträge, die zwischen Winnejewelry.com und einem Verbraucher abgeschlossen werden.

Vor Abschluss eines Vertrages erhält der Verbraucher den vollständigen Text der Bedingungen. Sollte dies nicht möglich sein, wird erläutert, wie der Verbraucher Einsicht nehmen oder eine unentgeltliche Übermittlung in Textform anfordern kann.

Bei elektronisch geschlossenen Verträgen werden die Bedingungen in einer Form übermittelt, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie dauerhaft zu speichern.

Für bestimmte Waren oder Dienstleistungen können ergänzende Bedingungen gelten. Diese werden ebenfalls Vertragsbestandteil. Bei widersprüchlichen Regelungen gilt stets die für den Verbraucher vorteilhaftere Bestimmung.

ARTIKEL 4 – ANGEBOT

Ist ein Angebot zeitlich begrenzt oder an bestimmte Bedingungen geknüpft, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.

Alle Angebote sind unverbindlich. Winnejewelry.com behält sich das Recht vor, Inhalte, Produkte oder Preise jederzeit anzupassen.

Das Angebot beschreibt die angebotenen Produkte und Dienstleistungen so vollständig und präzise wie möglich. Abbildungen dienen lediglich der Illustration und können geringfügig vom gelieferten Produkt abweichen. Offensichtliche Tipp- oder Preisfehler verpflichten Winnejewelry.com nicht.

Jedes Angebot enthält klare Angaben zu den Rechten und Pflichten des Verbrauchers im Falle einer Angebotsannahme, wie etwa:

  • zusätzliche Kosten wie Einfuhr- oder Zollgebühren;
  • Versandkosten;
  • Informationen zum Bestellablauf;
  • Hinweise zum Widerrufsrecht oder dessen Ausschluss;
  • Zahlungs-, Liefer- und Leistungsmodalitäten;
  • Gültigkeitsdauer des Angebots oder Preises;
  • eventuelle Mehrkosten bei bestimmten Kommunikationsmitteln;
  • Hinweise zur Archivierung und zum späteren Zugriff auf den Vertrag;
  • Informationen, wie Eingabefehler erkannt und korrigiert werden können;
  • weitere Vertragssprachen neben Deutsch;
  • einschlägige Verhaltenskodizes und deren Zugänglichkeit;
  • Mindestlaufzeiten bei Dauerschuldverhältnissen.

ARTIKEL 5 – VERTRAGSSCHLUSS

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot von Winnejewelry.com
 annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.

Bei elektronischer Annahme erhält der Verbraucher unverzüglich eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Bestellung. Bis zum Erhalt dieser Bestätigung kann der Verbraucher seine Bestellung widerrufen.

Winnejewelry.com trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um eine sichere Datenübertragung beim elektronischen Geschäftsverkehr zu gewährleisten. Bei Online-Zahlungen werden etablierte Sicherheitsverfahren angewendet.

Winnejewelry.com behält sich im rechtlich zulässigen Rahmen vor, die Kreditwürdigkeit oder andere relevante Informationen des Verbrauchers zu prüfen. Liegt ein berechtigter Grund vor, kann eine Bestellung abgelehnt oder nur unter besonderen Bedingungen ausgeführt werden.

Spätestens bei der Lieferung stellt Winnejewelry.com dem Verbraucher folgende Informationen in Textform zur Verfügung:

  • die vollständigen Kontaktdaten von Winnejewelry.com für eventuelle Reklamationen,
  • Angaben zum Widerrufsrecht oder dessen Ausschluss,
  • Hinweise zu Gewährleistung und Kundendienst,
  • alle gemäß Artikel 4 Absatz 3 erforderlichen Informationen, falls diese nicht bereits zur Verfügung gestellt wurden,
  • Bedingungen für die Vertragskündigung bei unbefristeten oder verlängerten Vereinbarungen.

Bei Dauerschuldverhältnissen genügt die einmalige Bereitstellung dieser Informationen mit der ersten Lieferung.

Der Vertrag steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Ware.

ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT

Beim Kauf von Waren steht dem Verbraucher ein Widerrufsrecht von 30 Tagen zu, ohne dass Gründe dafür angegeben werden müssen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Zusteller ist.

Während der Widerrufsfrist darf der Verbraucher das Produkt lediglich so prüfen, wie es im Ladengeschäft üblich wäre. Bei Ausübung des Widerrufsrechts muss die Ware vollständig, möglichst unbeschädigt und in der Originalverpackung entsprechend den Vorgaben von Winnejewelry.com zurückgesendet werden.

Der Widerruf ist innerhalb von 30 Tagen schriftlich oder per E-Mail zu erklären. Anschließend stehen dem Verbraucher weitere 30 Tage zur Rücksendung der Ware zur Verfügung. Der Verbraucher trägt die Nachweispflicht für den fristgerechten Versand.

Erfolgt weder ein Widerruf noch eine Rücksendung innerhalb der genannten Fristen, gilt der Vertrag als endgültig geschlossen.

ARTIKEL 7 – KOSTEN BEIM WIDERRUF

Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, trägt er die unmittelbaren Rücksendekosten.

Bereits geleistete Zahlungen erstattet Winnejewelry.com spätestens 14 Tage nach Eingang der retournierten Ware oder nach Vorlage eines Versandnachweises.

ARTIKEL 8 – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

In bestimmten Fällen besteht kein Widerrufsrecht. Diese Voraussetzungen werden im Angebot oder spätestens vor Vertragsabschluss eindeutig erläutert.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind insbesondere:

  • Waren, die nach persönlichen Vorgaben des Verbrauchers gefertigt wurden;
  • Produkte, die individuell angepasst oder personalisiert sind;
  • Artikel, deren Versiegelung aus hygienischen Gründen geöffnet wurde und daher nicht zurückgegeben werden können;
  • Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind;
  • leicht verderbliche Produkte oder Waren mit begrenzter Haltbarkeit;
  • Artikel, deren Preis Marktschwankungen unterliegt, die Winnejewelry.com nicht beeinflussen kann;
  • einzelne Ausgaben von Zeitungen oder Zeitschriften;
  • versiegelte Audio-, Video- oder Softwareartikel, deren Versiegelung entfernt wurde.

Für folgende Dienstleistungen entfällt das Widerrufsrecht ebenfalls:

  • Leistungen aus den Bereichen Unterkunft, Transport, Gastronomie oder Freizeitgestaltung mit festgelegtem Leistungsdatum;
  • Dienstleistungen, deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde;
  • Wett- und Lotterieangebote.

ARTIKEL 9 – PREISE

Während des im Angebot genannten Zeitraums bleiben die angegebenen Preise gültig, sofern gesetzliche Änderungen – etwa bei der Mehrwertsteuer – keine Anpassung erforderlich machen.

Preisänderungen nach einer abgeschlossenen Bestellung berechtigen nicht zur Rückerstattung. Mit Aufgabe der Bestellung akzeptiert der Verbraucher den zu diesem Zeitpunkt gültigen Preis.

Für Produkte, deren Preis von äußeren Marktbedingungen abhängt und sich dem Einfluss von Winnejewelry.com entzieht, kann ein variabler Preis gelten. Ein solcher Fall wird im Angebot ausdrücklich gekennzeichnet.

Preisänderungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben sind. Nach Ablauf dieser Frist dürfen Änderungen erfolgen, sofern:

  1. sie durch Gesetze oder behördliche Entscheidungen notwendig werden, oder
  2. der Verbraucher berechtigt wird, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung zu kündigen.

Der Lieferort entspricht dem Versandursprungsort gemäß § 3a Abs. 2 UStG. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Abgaben wie Zoll oder Einfuhrumsatzsteuer entstehen, die durch den Versanddienstleister erhoben werden. In solchen Fällen berechnet Winnejewelry.com keine deutsche Mehrwertsteuer.

Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich von Tipp- und Druckfehlern. Offensichtliche Preisfehler verpflichten Winnejewelry.com nicht zur Lieferung der Ware zum inkorrekten Preis.

ARTIKEL 10 – KONFORMITÄT UND GARANTIE

Winnejewelry.com garantiert, dass alle gelieferten Waren und Dienstleistungen den vereinbarten Spezifikationen, den im Angebot beschriebenen Eigenschaften sowie den geltenden Sicherheits- und Qualitätsstandards entsprechen. Falls besondere Verwendungszwecke vereinbart wurden, gelten diese zusätzlich als zugesicherte Eigenschaften.

Eine vom Hersteller, Importeur oder Händler gewährte Zusatzgarantie schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Mängeln nicht ein.

Mängel oder fehlerhafte Lieferungen sind Winnejewelry.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen. Die Ware ist unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden.

Die Garantiedauer richtet sich nach den Vorgaben des jeweiligen Herstellers. Winnejewelry.com übernimmt keine Verantwortung für eine Eignung des Produkts für besondere individuelle Zwecke oder für Empfehlungen, die über die übliche Nutzung hinausgehen.

Die Garantie erlischt, wenn:

  • der Verbraucher oder Dritte eigenständig Reparaturen oder Änderungen am Produkt durchführen,
  • das Produkt unsachgemäß verwendet, gelagert oder entgegen den Herstellerhinweisen behandelt wurde,
  • ein Mangel auf gesetzlich vorgeschriebene Material- oder Typanforderungen zurückzuführen ist.

ARTIKEL 11 – LIEFERUNG UND ERFÜLLUNG

Winnejewelry.com verpflichtet sich, Bestellungen mit größtmöglicher Sorgfalt zu bearbeiten und auszuführen.

Die Lieferung erfolgt an die Lieferadresse, die der Verbraucher im Bestellprozess angegeben hat.

Sofern im Angebot keine längere Lieferzeit genannt wird, erfolgt die Zustellung innerhalb von höchstens 14 Tagen. Sollte eine Lieferung ganz oder teilweise nicht möglich sein, wird der Verbraucher innerhalb dieses Zeitraums informiert. In diesem Fall steht dem Verbraucher das Recht zu, den Vertrag kostenfrei zu stornieren.

ARTIKEL 12 – DAUERVERTRÄGE: LAUFZEIT, KÜNDIGUNG UND VERLÄNGERUNG

Kündigung

Ein unbefristeter Vertrag über regelmäßig wiederkehrende Warenlieferungen oder Dienstleistungen kann vom Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat beendet werden.

Handelt es sich um einen Vertrag mit fester Laufzeit, der wiederkehrende Leistungen oder Lieferungen umfasst, kann der Verbraucher zum Ende der Laufzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen.

Dabei gelten folgende Grundsätze:

  • Der Verbraucher kann den Vertrag ohne Bindung an feste Termine kündigen;
  • Die Kündigung erfolgt auf demselben Weg wie der ursprüngliche Vertragsschluss;
  • Die vom Unternehmer festgelegte Kündigungsfrist darf nicht länger sein als die Frist, die für Verbraucher gilt.

Verlängerung

Verträge mit begrenzter Laufzeit werden grundsätzlich nicht automatisch verlängert.

Eine Ausnahme besteht bei Verträgen über regelmäßige Lieferungen von Zeitungen oder Zeitschriften: Diese dürfen um bis zu drei Monate verlängert werden, sofern dem Verbraucher eine Kündigungsfrist von einem Monat eingeräumt wird.

Wird ein befristeter Vertrag in einen unbefristeten umgewandelt, kann der Verbraucher jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Bei monatlicher oder seltenerer Lieferung kann die maximale Kündigungsfrist bis zu drei Monate betragen.

Probeverträge enden automatisch nach Ablauf der vereinbarten Testphase und verlängern sich nicht automatisch.

Laufzeit

Bei Verträgen mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr kann der Verbraucher nach Ablauf des ersten Jahres jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen, sofern eine vorzeitige Kündigung nicht unangemessen wäre.

ARTIKEL 13 – ZAHLUNG

Sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde, ist der Rechnungsbetrag spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 zu begleichen. Bei Dienstleistungsverträgen beginnt diese Frist mit dem Zugang der Vertragsbestätigung.

Der Verbraucher ist verpflichtet, Fehler in den angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich eigenständig zu korrigieren oder Winnejewelry.com darüber zu informieren.

Kommt der Verbraucher seiner Zahlungsverpflichtung nicht nach, ist Winnejewelry.com berechtigt, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Mahngebühren oder Inkassokosten geltend zu machen.

ARTIKEL 14 – BESCHWERDEVERFAHREN

Reklamationen, die die Vertragserfüllung betreffen, müssen Winnejewelry.com innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Mangels schriftlich sowie nachvollziehbar erläutert gemeldet werden.

Winnejewelry.com verpflichtet sich, jede eingehende Beschwerde innerhalb von 14 Tagen zu prüfen und zu beantworten. Sollte eine abschließende Bearbeitung innerhalb dieser Frist nicht möglich sein, wird der Verbraucher über den voraussichtlichen Bearbeitungszeitraum informiert.

Kann eine Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, gilt der Fall als Streitigkeit und kann einem geeigneten Schlichtungsverfahren vorgelegt werden.

Das Einreichen einer Beschwerde entbindet den Verbraucher nicht von seinen vertraglichen Pflichten, es sei denn, Winnejewelry.com bestätigt dies schriftlich.

Wird eine Reklamation als berechtigt anerkannt, wird Winnejewelry.com das betroffene Produkt nachbessern oder kostenfrei ersetzen.

ARTIKEL 15 – STREITFÄLLE

Für alle Verträge zwischen Winnejewelry.com und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung – auch dann, wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz im Ausland hat.

ARTIKEL 16 – SMS-MARKETING

Durch die Anmeldung zum SMS-Marketing über Winnejewelry.com oder durch Zustimmung im Rahmen eines Kaufprozesses erklärst du dich damit einverstanden, wiederkehrende Textnachrichten zu erhalten. Diese Nachrichten können unter anderem Informationen zum Bestellstatus, Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe, exklusive Angebote oder Feedbackanfragen enthalten – auch dann, wenn deine Telefonnummer in einer „Nicht anrufen“-Liste eingetragen ist. Die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren. Die Zustimmung zum SMS-Empfang ist keine Voraussetzung für den Kauf unserer Produkte.

Du kannst dich jederzeit abmelden, indem du auf eine unserer Nachrichten das Wort „STOP“ sendest oder den in der SMS enthaltenen Abmeldelink nutzt. Andere Arten der Kontaktaufnahme gelten nicht als wirksame Abmeldung. Für den SMS-Service selbst fallen keine zusätzlichen Gebühren an; jedoch können je nach Mobilfunkanbieter Kosten für SMS oder Datenverbindungen entstehen.

Wenn du Unterstützung benötigst, sende das Wort „HELP“ als Antwort auf eine unserer Nachrichten oder kontaktiere uns direkt über unsere Website: https://www.winnejewelry.com/pages/kontakt.

Winnejewelry.com behält sich vor, verwendete Absendernummern oder Kurzkennungen zu ändern. Im Falle einer Änderung wirst du rechtzeitig benachrichtigt. Nachrichten wie „STOP“ oder „HELP“, die an alte oder deaktivierte Nummern gesendet werden, können möglicherweise nicht zugestellt werden. Winnejewelry.com übernimmt hierfür keine Haftung.

Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt Winnejewelry.com keine Verantwortung für verspätete, fehlerhafte oder nicht zugestellte Nachrichten sowie für daraus entstehende Folgen.

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